Cognizant 投入超过 25,000 名专业人员专注 Claude 交付，推出托管服务模式，将 Claude 融入企业核心运营

• Cognizant 新成立的 Claude Frontier Capability Group 汇聚超过 25,000 名专业人员，组建专门负责 Claude 交付的全球团队。
• Cognizant 全新的托管服务模式让客户由单一合作伙伴负责 Claude 在生产环境中的运行，使 AI 支出更可预测，并提供企业级管控。

新泽西州提内克2026年11月11日 美通社 －－ Cognizant（纳斯达克股票代码：CTSH）今日宣布成立 Claude Frontier Capability Group，由超过 25,000 名专业人员组成，专门为客户提供 Claude 交付服务。该团队专注于卓越执行、业务转型和客户成功，凭借规模优势，推动 AI 在企业核心运营中从试点走向生产应用。

企业虽然已经能够使用前沿 AI 技术，但要将其转化为业务价值，仍面临诸多挑战。Cognizant 已在员工队伍中广泛培养 Claude 技能，旗下业务部门和企业职能部门已有超过 44,000 名员工接受 Claude 培训或取得相关认证。新团队将专门负责在客户企业内部构建和运行由 Claude 驱动的系统。

Cognizant 同时推出了 Claude 托管服务模式。在这一模式下，Cognizant 代表客户管理 Claude 驱动的系统在生产环境中的运行，让客户能够专注于这些系统带来的业务成果。两项举措均基于 Cognizant 的 Frontier 人才模式。公司正通过这一模式，培养由前沿 AI 模型公司直接认证的前沿认证工程师和前沿业务运营人员。

Cognizant 首席执行官 Ravi Kumar S 表示：“客户需要一个能够在 AI 投入企业运营后，对交付成果负责的合作伙伴。” “我们正投入超过 25,000 名员工专门开展 Claude 相关工作，并通过托管服务，承担为客户运行 Claude 的责任。这项重大投入，体现了我们对 Claude 的信心，以及对企业借助 Claude 在核心运营中创造价值的潜力的认可。”

Anthropic 首席商务官 Paul Smith 表示：“每家企业都在加快将 AI 引入组织，但能够让 AI 在实际业务中发挥作用的专业人才，如今已成为最难寻找的人才。Cognizant 正致力于填补这一缺口，投入超过 25,000 名员工，帮助客户在各项业务中应用 Claude。”

Claude 托管服务模式

Cognizant 的托管服务模式支持客户在生产环境中运行 Claude，整合专门的人才团队、Claude 使用授权，以及 Cognizant 自有知识产权成果，包括其 AI Delivery Operating System。该模式使客户的 AI 支出更可预测，所有服务项目均在企业级安全与治理管控框架下开展，并根据每位客户的连接、架构和风险要求进行定制。

四大重点：从业务重塑到 AI 原生工程

该团队初期将重点关注四个领域：以 AI 为核心重新设计业务领域。构建支撑相关业务的系统，并推动系统现代化。安全地大规模运行智能体。将 AI 原生软件工程确立为核心交付能力。在系统现代化方面，Cognizant 提供专门开发的 Claude 智能体，加快遗留代码和大型机代码的分析与重构。这些领域将共同推动 Claude 从实验性应用发展为企业基础设施的一部分。

这一转变已经在客户的运营中展开。在一家全球制药企业，由 Cognizant 构建、基于 Claude 的车间智能体，将停机时间减少了 35％，并将故障排查时间从 90 至 120 分钟缩短至 10 至 15 分钟。在一家媒体和娱乐公司，Cognizant 利用 Claude 自动生成需求数据表，将上市所需时间从 3 至 4 周缩短至约 15 分钟。在一家北美保险公司，基于 Claude 的自动化技术，将营销活动简报生成和退休计划支持工作的处理速度提升了 40％ 至 60％。

Cognizant 持有超过 26,000 项 Claude 认证，并在 Claude Certified Architect： Foundations 认证方面位居全球第一。按照 2025 年 11 月公布的部署安排，公司正在各类员工团队中推广应用 Claude，涵盖企业职能部门、工程团队和交付团队。

关于 Cognizant
Cognizant（纳斯达克：CTSH）是一家 AI 构建商和技术服务提供商，通过为客户构建全栈 AI 解决方案，弥合 AI 投资与企业价值之间的差距。我们深厚的行业、流程和工程专业知识使我们能够将组织的独特背景融入到技术系统中，从而放大人类潜力，推动切实成果，并使全球企业在瞬息万变的世界中保持领先地位。有关详情，请访问 www.cognizant.ai 或＠cognizant。

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