《对话品牌》——医路领航 匠心致远

　　本期节目《对话品牌》栏目组邀请到了徐州矿务集团总医院、徐州医科大学第二附属医院院长荣良群教授参加栏目录制，分享其企业故事，树立品牌形象，提升品牌价值！

　　节目嘉宾：荣良群

　　节目主持人：吴昊

　　节目播出平台：中央新影发现之旅频道

　　2014年8月开播的《对话品牌》栏目，节目以演播室访谈结合外景 VCR宣传片的方式呈现，以独特的视角和人物品牌对话交流，聆听品牌腾飞梦想，见证品牌成长传奇。借助平台强大的影响力来提升品牌和企业的知名度与美誉度，更进一步提升品牌影响力，感受品牌的力量，分享品牌的光芒，为中国品牌发展插上腾飞的翅膀。

　　今天我们演播室邀请到的这位嘉宾，他四十年如一日，深耕神经病学的临床与研究，二十载春秋致力于医院管理创新，以仁心仁术守护患者健康，以远见卓识引领医院发展，让我们共同欢迎徐州矿务集团总医院、徐州医科大学第二附属医院院长荣良群教授，一起来听一听他的分享。

　　【精彩内容】

　　 主持人：这些年来徐州矿总医院的发展可以说是日新月异，你们都做出了哪些努力，都取得了哪些成果？

　　荣良群：十年来我们徐州矿务集团总医院以高质量创新发展为引领，实施了名院、名科和名专家“三名建设”，以及八大行动。通过提技术、强学科、育人才、优服务、严质量，实现了医院跨越式发展。2017年在我们江苏省企业医院（音）当中首家评审为三级甲等综合医院，另外我们江苏省的临床重点专科也从原来的一个增加到现在的十个。

　　主持人：新技术的突破也是我们医院特别注重的一些创新性的科研成果，对吧？

　　荣良群：是的，多年来我们医院一直把医院能力建设，其中技术作为重中之重。像今年我们心内科对顽固性的高血压，他们采用了肾交感神经的交融技术，使病人的血压能够达到一个理想的状态，而且也减少了病人的用药的一些品种和种类。另外，在2023年我们也引进了顾客机器人，应该说顾客机器人的引进大大地缩短了手术时间，也减少了对病人的损伤，它的定位特别的精准，尤其对脊柱的一些手术，避免了外科手术对于脊髓和神经的损伤。

　　主持人：听您的解读感受得到医院的确在这十几年的发展过程当中突破了很多我们固有的一些传统的思维模式，我们也敢于去打破，敢于去不破不立。我们也都知道现如今在科技迅速发展的今天，人工智能跟我们各行各业的结合也愈发的紧密，是否人工智能的应用在医院也在更加深入？

　　荣良群：近年来我们一直在提升医院的智慧化建设水平，在智慧服务方面我们采用了智慧导诊和刷脸支付，这样病人到医院以后，他可以通过手机来找到他的就诊科室和专家。另外他可以通过刷脸就可以实现支付，而且缩短了病人的等待时间。另外我们在智慧医疗方面，我们采用了影像诊断的一些智慧诊断，这样提高了诊断的准确性，也提升了诊断的效率。在智慧管理方面，我们引进了医疗辅助决策系统，这样它可以提升医生整个的诊疗的规范性，也提升了效率。

　　主持人：医院的这种技术创新离不开一个关键词就是“人才”，这一点荣院长您认可吗？

　　荣良群：是的。

　　主持人：所以在医院人才的培养和引进上是不是您也下了很大的功夫和力量？

　　荣良群：医院人才应该说是医院的一个核心竞争力，多年来我们制定了5262的人才培养工程，所谓5262就是要引进五名国内的一流专家，二十名省内的一流专家，另外我们也培养六十名以上的优秀的科主任，还培养了两百名的优秀的青年骨干医生，我们对医生实施了“三化培养”，所谓的“三化培养”就是对住院医师我们实行一个通科培养，就是全科培养。对主治医生实行了一个专科化的培养，对于高级职称的医生实行专病专技和亚专业的培养，我们把我们的一些骨干人才不光送到国内一流医院进修学习和培训，也送到国外一流医院去进修培训，这样才能使我们的人才能够适应医院发展的需要，来提升医院的核心竞争力。

　　主持人：我听说您牵头成立了医疗集团帮扶社区中心，为什么要这么做？具体它又是一种什么样的帮扶形式？

　　荣良群：我们在徐州市泉山区，在政府的规划指导下，我们牵头八个社区卫生服务中心，成立了我们泉山区的第二医疗集团，我们采取对基层的社区医生进行了全面的一个服务能力的培训。另外我们也派专家到社区去坐诊，这样让老百姓在家门口就可以享受到我们三甲医院的诊疗服务，更方便了患者。

　　主持人：除了刚才荣院长谈到的我们一系列的走进社区的便民化医疗服务的这种改进的措施，还有一项是您推出牵头的新举措，叫做我们首家实施病人的床边结算服务，什么叫在我们床边结算服务？

　　荣良群：2021年我们在徐州市首家开展了床边结算，过去对出院病人，医生开完医嘱以后他都要到住院处去办理手续往往要等待很长时间，现在我们通过采取床边结算，医生开了出院医嘱以后，我们护士站的办公室护士在护士站利用5分钟左右的时间就可以给病人进行结算，这样让病人能够少跑腿，也减少了他们等待的一些时间。另外我们也开展了床边诊疗的一些服务，包括我们床边心电、床边超声，这样真正实现了让信息多跑路，让我们的病人少跑腿。

　　主持人：您是怎么来解读让百姓放心，让百姓满意，医院发展核心理念的这句话？

　　荣良群：我觉得首先还是技术。

　　主持人：技术。

　　荣良群：所以多年来我们一直在不断地提升我们的技术。第二点我觉得我们通过临床路径的实施，让我们的诊疗能够做到合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费，让病人对我们诊疗的过程更放心。另外我们也开展了优质服务的培训，提升了我们医务人员的服务意识，改善了服务态度，我们也不断地优化我们的服务流程，让病人到医院看病更便捷、更满意。

　　主持人：带领着医院荣院长做了这么多的努力和贡献，取得了这么多的成果和硕果，我想对医院下一步的发展和未来的规划，您一定也有很多的憧憬和愿景在其中，我们也不妨去设想一下。

　　荣良群：未来我们将继续以高质量发展为引领，通过高水平医院的建设，来继续实施名院、名科和名专家“三名建设”，来把我们医院打造成为我们淮海经济区一流的三级甲等综合医院，另外也打造成为我们江苏省内一流的大学附属医院，也为我们健康中国来贡献我们徐矿总院的力量。

 

　　荣院长以其深厚的学术造诣和丰富的管理智慧，为我们深刻诠释了新时代医者的责任与担当。从临床一线的技术突破，到医院管理的改革创新，他用四十年的坚守与开拓，谱写了一曲'医者仁心'与'管理匠心'的交响乐章。